У нас простой возврат для всех заказов в течение 14 дней. Вы можете вернуть товар напрямую через СДЭК в ближайшем к вам пункте. Перед оформлением возврата соберите содержимое заказа в коробку, убедитесь, что комплект и внешний вид изделий не нарушен.
С НАШЕЙ ПОМОЩЬЮ
- Отправьте письмо в свободной форме с номером заказа ХХХХ на hi@acle.world о желании возврата
- Вам будет выслан бланк и номер ХХХХ для возврата заказа. Озвучьте его менеджеру в любом пункте СДЭК и отдайте посылку
- Денежные средства будут возвращены вам на карту в течение 10 рабочих дней
ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СДЭК
Если для получения заказа вы пользовались данными СДЭК ID и заказ отображается в вашем личном кабинете, вы можете оформить возврат в пару кликов:
Если для получения заказа вы пользовались данными СДЭК ID и заказ отображается в вашем личном кабинете, вы можете оформить возврат в пару кликов:
- Перейдите в раздел «Возврат товара», выберите нужный заказ, товары и способ возврата
- Посетите пункт СДЭК и отдайте посылку на возврат
- Денежные средства будут возвращены вам на карту в течение 10 рабочих дней
Возникли вопросы или сложности? Напишите нам в телеграмме!
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ СТАТЬЕЙ 26.1 ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ СТАТЬЕЙ 26.1 ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
